您现在的位置:新闻首页>国内新闻

「图」暴雪爱尔兰分部已有100多名客服接受“自

2018-12-29 12:42新2备用网址最新收录编辑:admin人气:


援引外媒Eurogamer报道,位于爱尔兰科克(Cork)的暴雪办公室已经有超过100名客服工作人员接受“自愿离职计划”,在接纳丰厚报酬的情况下于12月底之前自动离职。内部知情人士称暴雪的“自动离职计划”已调整5次,伴随着每次计划提供金额的增加有越来越多的客服人员选择离职。

图片来自于 Blizzard.com

自愿离职计划(Buyout Plan),是指在经济不景气、企业转型维艰、结构调整缓慢的情况下,企业对自愿离职的员工提供优惠的待遇的人力资源政策。目的在于削减公司支出,减少成本,缓解公司的经济压力。自愿离职计划是裁员中常使用的方法,但与裁员有本质不同。

一位接受自愿离职计划的员工表示:“公司提供的金额实在是令人难以拒绝。这是我自愿的,而非我做错了什么事情。当一大堆现金一次次的放在你面前,你就会开始失去希望无法看到未来的美好局面。”

图片来自于 Blizzard.com

据悉本次离职人员包括代理人、经理和后勤人员。报道中指出本次离职给剩下来的客服带来了“巨大的压力”,他们担心离职的人员过多会影响公司的正常运转。另一位消息人士告诉Eurogamer,“这意味着人们将很难获得他们所需要的帮助,留在办公室的人们被迫转移,他们不愿意尝试弥补这一巨额损失。”

欧洲暴雪回应EuroGamer不过,面对一次如此庞大的人力缺口,一时之间肯定会影响客服部内部的工作安排调度,全天候的客服将接受到冲击。根据暴雪的欧洲客服官方推特发布的推文,说明和客服实时服务将从当地时间12月19日下午5点起关闭,显示出人力缺口所造成的影响。

(来源:http://ynfobep.cn

  • 本网所有作品均来自互联网共享,转载请必须注明出处,新2备用网址最新收录所有。
  • 如涉及侵权内容、版权等问题,请与本站联系,否则视为放弃相关权利。








返回首页